GDPR
นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์นี้ หรือส่งแบบฟอร์มติดต่อหรือขอใบเสนอราคา สำหรับข้อมูลระบุตัวตนและช่องทางติดต่อของบริษัท โปรดดูข้อมูลบริษัทและส่วน "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์นี้
เว็บไซต์นี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา รวมถึงแบบฟอร์มติดต่อและขอใบเสนอราคา โดยไม่มีการสมัครสมาชิกหรือการทำธุรกรรมออนไลน์ หลังจากคุณส่งแบบฟอร์ม เราจะตอบกลับทางอีเมล
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้
ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์นี้ ระบบของเราอาจบันทึกที่อยู่ IP เวลาที่เข้าชม หน้าที่เข้าชม และบันทึกการเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง บันทึกเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลการทำงานของเว็บไซต์ ตรวจสอบการใช้งาน และจัดการความปลอดภัยของเว็บไซต์
ข้อมูลการติดต่อและการขอใบเสนอราคา
เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์ม เราจะได้รับข้อมูลที่คุณให้ไว้ ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล บริษัท ที่อยู่ ประเทศ หัวข้อ รายละเอียดคำถาม และข้อมูลใด ๆ ที่อยู่ในไฟล์แนบ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจริงขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณกรอกและส่ง
โปรดให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำถามของคุณ และหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องในข้อความหรือไฟล์แนบ หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีฐานทางกฎหมายในการให้ข้อมูลดังกล่าว
2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
รับ ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามคำถาม ความต้องการด้านผลิตภัณฑ์ หรือคำขอบริการผลิตและแปรรูปของคุณ
ตอบคำถาม จัดทำใบเสนอราคา และติดต่อสื่อสารติดตามผลที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณทางอีเมล
ดูแลการทำงานของเว็บไซต์ ตรวจสอบกิจกรรมการเข้าชม ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และจัดการปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล
ในกรณีที่ใช้บังคับกฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป (GDPR) การประมวลผลคำขอที่คุณยื่นในฐานะผู้ที่อาจเป็นคู่สัญญา อาศัยฐานความจำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา ส่วนการดำเนินการตามคำถามจากผู้แทนบริษัท และการดูแลการทำงานและความปลอดภัยของเว็บไซต์ อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยคำนึงถึงและคุ้มครองสิทธิและประโยชน์ของคุณ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนประมวลผลข้อมูล
คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ข้อมูลหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ให้ที่อยู่อีเมลที่จำเป็นหรือรายละเอียดคำขอที่เพียงพอ เราอาจไม่สามารถตอบกลับหรือดำเนินการตามคำถามของคุณได้ การส่งแบบฟอร์มสอบถามไม่ได้หมายความว่าคุณยินยอมรับข้อความทางการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำขอนั้น
3. ผู้ที่สามารถเข้าถึงและประมวลผลข้อมูลของคุณ
การเข้าถึงและประมวลผลข้อมูลของคุณจำกัดเฉพาะบริษัทของเรา และผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างให้พัฒนา ดูแลรักษาเว็บไซต์ และให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับแบบฟอร์ม เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำถามหรือการดูแลการทำงานของเว็บไซต์เท่านั้น
ผู้ให้บริการดังกล่าวต้องประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งและข้อตกลงของเรา และต้องไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ให้ข้อมูลแก่บริษัทอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ข้อจำกัดนี้ไม่รวมถึงกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลที่คุณให้ไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำถาม การจัดทำใบเสนอราคา และการติดต่อสื่อสารติดตามผลที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการเก็บรักษาพิจารณาจากว่าคำถามได้ปิดเรื่องแล้วหรือไม่ ยังมีการติดต่อสื่อสารอย่างต่อเนื่องหรือไม่ และจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อระงับข้อพิพาทหรือไม่ เราจะไม่เก็บข้อมูลของคุณไว้โดยไม่มีกำหนดเพียงเพราะคุณเคยส่งคำถามมา
บันทึกการเข้าชมเว็บไซต์และบันทึก IP จะเก็บรักษาไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดูแลรักษาเว็บไซต์ การเฝ้าระวังความปลอดภัย และการจัดการเหตุผิดปกติ เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามจนไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
5. คุกกี้และการติดตามบนเว็บไซต์
การบันทึกกิจกรรมการเข้าชมเว็บไซต์และที่อยู่ IP ตามที่ระบุในนโยบายนี้ ไม่ได้หมายความว่าคุณยินยอมให้มีการติดตามเพื่อการโฆษณาหรือการติดตามอื่นที่ไม่จำเป็น
หากเว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันซึ่งกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เราจะอธิบายวัตถุประสงค์แยกต่างหาก และจะเปิดใช้งานหลังจากได้รับความยินยอมจากคุณแล้วเท่านั้น เราจะไม่ถือว่าการเข้าชมเว็บไซต์ต่อไปเป็นการให้ความยินยอม คุณสามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมดังกล่าวได้
6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามลักษณะของข้อมูลและความเสี่ยงในการประมวลผล และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การเปลี่ยนแปลง หรือการสูญหาย
การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตและการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถรับประกันได้ว่าปราศจากความเสี่ยงโดยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบเมื่อเข้าเงื่อนไขที่ต้องแจ้ง
7. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ตามกฎหมายที่ใช้บังคับและสถานการณ์เฉพาะกรณี คุณสามารถยื่นคำขอต่อเราได้ดังนี้
- ขอทราบข้อมูล เข้าถึง หรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ด้วยเหตุผลที่เกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
- ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ หรือขอให้โอนย้ายข้อมูล เมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม ทั้งนี้การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น โปรดยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" หรืออีเมลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณ
ในกรณีที่ใช้บังคับ GDPR โดยหลักแล้วเราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากจำเป็นต้องขยายระยะเวลาตามที่กฎหมายอนุญาต เราจะแจ้งเหตุผลภายในหนึ่งเดือนแรก คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
8. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามฟังก์ชันของเว็บไซต์ วิธีการประมวลผลข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะเผยแพร่เนื้อหาที่ปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ หากการเปลี่ยนแปลงใดที่กฎหมายกำหนดให้ต้องแจ้งให้ทราบหรือขอความยินยอมแยกต่างหาก เราจะดำเนินการตามข้อกำหนด และจะไม่ใช้เพียงการปรับปรุงนโยบายแทนขั้นตอนการแจ้งหรือการขอความยินยอมที่จำเป็น