RGPD
Política de privacidad
Valoramos su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando navega por este sitio web o envía un formulario de contacto o de solicitud de cotización. Para conocer la identidad y los datos de contacto de nuestra empresa, consulte la información de la empresa y la sección "Contáctenos" de este sitio web.
Este sitio web ofrece información sobre nuestra empresa, productos y servicios, así como formularios de contacto y de solicitud de cotización. No ofrece registro de miembros ni transacciones en línea. Una vez que envíe un formulario, le responderemos por correo electrónico.
1. Datos que recopilamos
Según el uso que haga de este sitio web, recopilamos los siguientes datos:
Datos de navegación del sitio web
Cuando navega por este sitio web, nuestros sistemas pueden registrar su dirección IP, la hora de navegación, las páginas visitadas y los registros de acceso relacionados. Estos registros se utilizan para mantener el funcionamiento del sitio web, revisar su uso y gestionar su seguridad.
Datos de contacto y de solicitud de cotización
Cuando completa un formulario, recibimos la información que usted proporciona, incluidos su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, empresa, dirección, país, asunto, detalles de la consulta y cualquier dato incluido en los archivos adjuntos. Los datos efectivamente recopilados dependen de la información que usted introduzca y envíe.
Le rogamos que facilite únicamente la información necesaria para tramitar su consulta y que evite incluir datos personales no relacionados en su mensaje o en los archivos adjuntos. Si proporciona datos personales de otra persona, asegúrese de contar con una base legal para hacerlo.
2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos los datos personales únicamente en la medida necesaria para las siguientes finalidades:
Recibir, comprender y atender sus preguntas, requisitos de productos o solicitudes de servicios de fabricación y procesamiento.
Responder a consultas, proporcionar cotizaciones y mantener por correo electrónico las comunicaciones de seguimiento relacionadas con su solicitud.
Mantener el funcionamiento del sitio web, revisar la actividad de navegación, prevenir usos indebidos y atender problemas de seguridad de la información.
Cuando sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, el tratamiento de las solicitudes que usted realice como posible parte contratante se basa en la necesidad de aplicar, a petición suya, medidas previas a la celebración de un contrato. El tratamiento de consultas de representantes de empresas y el mantenimiento del funcionamiento y la seguridad del sitio web se basan en nuestros intereses legítimos, teniendo en cuenta y protegiendo sus derechos e intereses. Cuando la ley exija el consentimiento, lo obtendremos antes de tratar sus datos.
Usted puede decidir si facilita o no sus datos. Sin embargo, si no proporciona una dirección de correo electrónico necesaria o suficientes detalles sobre su solicitud, es posible que no podamos responder o tramitar su consulta. El envío de un formulario de consulta no implica que usted consienta recibir mensajes comerciales no relacionados con su solicitud.
3. Quién puede acceder a sus datos y tratarlos
El acceso a sus datos y su tratamiento se limitan a nuestra empresa y a los proveedores de servicios que contratamos para el desarrollo y mantenimiento del sitio web y el soporte técnico de los formularios, únicamente en la medida necesaria para atender consultas o mantener el funcionamiento del sitio web.
Estos proveedores de servicios deben tratar los datos de acuerdo con nuestras instrucciones y los acuerdos establecidos, y no pueden utilizarlos por su cuenta con fines comerciales u otros fines no relacionados. No vendemos ni alquilamos sus datos personales, ni los facilitamos para fines comerciales de otras empresas.
Esta restricción no impide la comunicación de datos a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos que nos facilita solo durante el tiempo necesario para atender su consulta, proporcionar cotizaciones y mantener las comunicaciones de seguimiento relacionadas. Los plazos de conservación se determinan en función de si la consulta se ha cerrado, si las comunicaciones continúan y si la conservación es necesaria para resolver una controversia. No conservamos sus datos indefinidamente por el mero hecho de que haya enviado una consulta.
Los registros de navegación y de direcciones IP se conservan durante el tiempo necesario para el mantenimiento del sitio web, la supervisión de la seguridad y la gestión de incidentes. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se anonimizarán de modo que ya no sea posible identificar a las personas.
5. Cookies y seguimiento del sitio web
El registro de la actividad de navegación y de las direcciones IP descrito en esta política no significa que usted haya consentido el seguimiento publicitario u otro seguimiento no esencial.
Si este sitio web utiliza cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento según la ley, explicaremos sus finalidades por separado y solo las activaremos tras obtener su consentimiento. No consideraremos que continuar navegando equivale a dar su consentimiento. Usted puede rechazar o retirar dicho consentimiento.
6. Seguridad de los datos personales
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas en función de la naturaleza de los datos y de los riesgos asociados a su tratamiento. También restringimos el acceso para reducir el riesgo de acceso no autorizado, divulgación, alteración o pérdida.
No es posible garantizar que la transmisión por Internet y el almacenamiento electrónico estén totalmente libres de riesgos. Si se produce un incidente de seguridad de datos personales, lo gestionaremos de conformidad con la legislación aplicable y lo notificaremos a las autoridades competentes y a las personas afectadas cuando dicha notificación sea obligatoria.
7. Sus derechos sobre los datos personales
De acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias de su caso, puede presentar las siguientes solicitudes:
- Solicitar información sobre sus datos personales, acceder a ellos u obtener una copia.
- Rectificar o completar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos personales o la limitación de su tratamiento.
- Oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en intereses legítimos.
- Recibir sus datos en un formato legible por máquina o solicitar su portabilidad cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a través del formulario "Contáctenos" o de la dirección de correo electrónico publicada en este sitio web. Es posible que le pidamos la información necesaria para verificar su identidad y evitar que terceros accedan a sus datos o los modifiquen.
Cuando sea aplicable el RGPD, normalmente responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Si fuera necesaria una prórroga permitida por la ley, le explicaremos los motivos dentro de ese primer mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.
8. Actualizaciones de esta política
Podemos revisar esta política para reflejar cambios en las funciones del sitio web, en las prácticas de tratamiento de datos o en los requisitos legales. El contenido actualizado se publicará en este sitio web. Cuando la ley exija un aviso o consentimiento por separado para determinados cambios, cumpliremos los requisitos aplicables y no consideraremos que una simple actualización de la política sustituye los procedimientos de aviso o consentimiento exigidos.